Evite el Jaque Mate a su empresa
Táctica y Estrategia
Por LPO. Jéssica Arias Esquivel
Gerente de la Consultoría Factor Humano Consultoría Integral, S.C.
Actualmente el mercado se encuentra en una etapa de selección natural, en donde sobrevivirán aquellas empresas u organizaciones que generen productos o servicios de mejor calidad y valor agregado.
Las empresas han apostado por el desarrollo de la tecnología y coordinación de sus procesos, sin embargo, no logran alcanzar la eficiencia y productividad esperada.
El crecimiento y desarrollo de las organizaciones, depende de las estrategias y tácticas establecidas para permanecer en ésta carrera de resistencia.
Algunos de nuestros clientes nos preguntan sobre las estrategias actuales para hacer frente a las amenazas cada vez más agresivas provocadas por un mercado sumamente competitivo y ahora globalizado.
La forma de entender una de éstas estrategias se relaciona con el antiguo juego de guerra “el ajedrez”, en donde ni la pieza más importante puede ganar por sí sola una batalla, es un enfrentamiento táctico, operacional y estratégico en donde se requiere la participación y coordinación de todas las piezas, en donde su valor no está determinado por su nivel jerárquico sino por su influencia y movilidad en el tablero, la victoria se inclinará a favor de aquel que sepa visualizar, medir y potenciar las habilidades de cada una de ellas.
La ventaja radica en conocer cada habilidad de nuestras piezas (colaboradores), cada una es primordial en esta batalla, su capacitación y especialización nos permitirá ir avanzando y continuar hacia el logro de las metas establecidas por la organización, hasta el pequeño peón se vuelve fundamental y cada vez más importante por el potencial de promoción.
Si logramos desarrollar el potencial de aquellos que integran nuestra organización, si los especializamos y capacitamos en su área, si les damos herramientas y conocimientos sobre negociación, calidad en el servicio, inteligencia emocional, programación neurolingüística y Coaching entre otros, podremos promocionarlos y convertirlos de peones a alfiles, caballos, torres o reinas, y tendremos mayores oportunidades de librar el Jaque Mate que el mercado competitivo y globalizado intenta hacernos
"La victoria se inclinarà a favor de aquel que sepa visualizar, medir y potenciar las habilidades de su personal"
LPO. ARIAS ESQUIVEL, JESSICA, "La industria Turística, en busca de su reactivación", en Decisión Empresarial, 48 (2009), pp 13. Liga